Информация о правилах поездок и соблюдении техники безопасности

1. Наши туры в Финляндию и Эстонию осуществляются в целях:
   • экскурсии
   • легкий шоппинг
   • культурный отдых

   На маршрутах категорически запрещены т.н. шопники. В случае обоснованных подозрений туристов в «шопничестве» гиды имеют право снять их с маршрута без возврата платы за проезд

2. В поездке туристы должны иметь при себе:
   1. действительный загранпаспорт
   2. виза, срок действия которой полностью включает в себя время поездки
   3. медицинская страховка
   4. минимум 45€ наличными на каждый день пребывания за границей

   Кроме того при поездке с ребенком:

   1. ребенок должен быть вписан в загранпаспорт сопровождающего родителя либо иметь собственный загранпаспорт и визу
   2. если с ребенком едет один родитель – нотариально заверенное разрешение второго родителя
   3. если ребенок едет без родителей с сопровождающим лицом – нотариально заверенное разрешение обоих родителей. При этом ответственность за ребенка полностью несет сопровождающее лицо.
3. Правила посадки на автобус:
   1. Автобус подается примерно за 30 мин. до отправления
   2. Нужный автобус идентифицируется по табличке «Константа-ТУР» на лобовом стекле, номерному знаку
   3. В экстренных ситуациях перед поездкой автобус может быть заменен на аналогичный. В таком случае на лобовом стекле рядом с табличкой «Константа-ТУР» будет выставлен номер старого автобуса
   4. Место посадки на автобус оговаривается туристом заранее и не должно меняться без ведома гида
   5. Бронь определенных мест в автобусе отсутствует, места заполняются в порядке очереди. Пожилые люди и инвалиды имеют приоритет. Приоритет занятия двойных кресел имеют туристы, путешествующие группами. Однако гид без предварительного согласования с туристами может менять места посадки из соображений рациональности и техники безопасности.
   6. Важно! Автобус ждет опаздывающих туристов не более 2 минут . В случае опоздания на посадку турист должен согласовать это с гидом по телефону и за свой счет догнать автобус
4. Выполнение программы тура:
   1. Программа тура носит рекомендательный характер
   2. Гид может изменить или сократить программу тура исходя из оперативной ситуации на границе, коллективного желания туристов (более 90% от общего числа туристов) или соображений техники безопасности
   3. Указанное в программе тура время — приблизительное (кроме времени отправления), зависит от режима работы таможенного поста
   4. В случае прибытия в Санкт-Петербург после закрытия метро, туристы добираются до дома за свой счет
5. Права и обязанности туристов во время трансфера:
   1. Турист должен соблюдать санитарно-гигиенические правила
   2. Соблюдать общепринятые нормы поведения
   3. Не препятствовать проведению поездки
   4. Поддерживать в салоне автобуса чистоту и порядок
   5. Во время стоянок выносить накопившийся мусор
   6. Не приобретать по дороге сомнительных пищевых продуктов
   7. Турист имеет право пользоваться установленным в автобусе оборудованием: кофемашиной, DVD (при наличии)
6. Права и обязанности туристов при нахождении за пределами РФ:
   1. турист должен соблюдать обычные меры личной безопасности, стараться избегать конфликтных ситуаций
   2. держать сотовый телефон включенным и отвечать на звонки гида
   3. лично следить за сохранностью денег, документов, ручной клади, перевозимых в салоне автобуса. Загранпаспорт желательно хранить отдельно от денег
   4. при утере загранпаспорта все вопросы, связанные с получением справки на возвращение, решаются туристом самостоятельно и за его счет
   5. турист обязан возвращаться к автобусу в установленное гидом время и внимательно слушать все объявления, т.к. для выполнения программы поездки гид и водители должны строго придерживаться графика движения
   6. в случае опоздания турист обязан самостоятельно догонять группу или возвращаться в РФ. Денежые средства, уплаченные за поездку не возвращаются и все дополнительные расходы туриста целиком ложатся на него. Факт опоздания будет оформлен соответствующим актом с подписями гида, водителей и представителей группы туристов
   7. турист имеет право привезти в РФ товар, по своему виду, весу или цене явным образом не подлежащий таможенному декларированию
   8. турист имеет право приобрести алкоголь в магазине DUTY-FREE (при заявленном в программе посещении DUTY-FREE) только в трехдневном и более туре
7. В автобусе запрещается:
   1. отвлекать внимание водителя действиями и разговорами (со всеми вопросами обращаться к гиду)
   2. во время движения стоять в проходе и ходить по салону
   3. употреблять спиртные напитки
   4. размещать ручную кладь в проходе салона и около дверей автобуса, перевозить багаж на сидениях
   5. провозить огнеопасные, взрывчатые и ядовитые вещества, предметы и вещи, загрязняющие салон автобуса или одежду пассажиров
8. Долги за оплаченные, но не оказанные услуги возвращаются только по месту приобретения этих услуг
9. Туристы, нарушающие общепринятые нормы поведения или препятствующие проведению поездки, могут быть сняты гидом с маршрута
10. Форсмажор:
    1. при наступлении форсмажорной ситуации турист обязан строго следовать указаниям гида
    2. турист имеет право покинуть группу и возвращаться в РФ самостоятельно только по согласованию и с разрешения гида
    3. перерасчет стоимости тура производится соразмерно тяжести форсмажора
    4. перерасчет стоимости тура не производится если форсмажор произошел вследствии действий непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии не по вине водителя и т.п.), противоправных действий туристов или третьих лиц, заминок при прохождении границы по вине туристов
11. Факт бронирования тура подтверждает согласие туриста с данными правилами

Желаем вам приятного путешествия!