Правила поездки и пользовательское соглашение

    1. Наши туры в Финляндию и Эстонию осуществляются в целях:
      • экскурсии
      • легкий шоппинг
      • культурный отдых
      1. При поездке турист имеет право на провоз только ручной клади — чемодан, рюкзак и иной предмет сходного назначения по сумме трех измерений не превышающий 120 см, но не более 200 см по одному измерению (кроме лыж). Также турист имеет право на бесплатный провоз лыж, сноуборда, велосипеда или складной детской коляски
      2. При поездке в одну сторону за границу или из-за границы стоимость услуги возрастает на 300 рублей. Это связано с особенностями пересечения границы автобусами в целях трансфера и экскурсионного тура.
      3. На маршрутах категорически запрещены т.н. шопники
         
        Шопник (оптовик) - турист или группа туристов, путешествующие в Финляндию с целью ввоза в Россию беспошлинного товара для коммерческого использования в большем объеме, чем это разрешено таможенными правилами. Действия шопников при въезде в Россию могут вызвать у остальных туристов дискомфорт и проблемы с прохождением границы.
        . В случае обоснованных подозрений туристов в "шопничестве" гиды имеют право снять их с маршрута без возврата платы за проезд
    2. В поездке туристы должны иметь при себе:
      1. действительный загранпаспорт
      2. виза, срок действия которой полностью включает в себя время поездки
      3. медицинская страховка
      4. минимум 50€ наличными на каждый день пребывания в Финляндии и минимум 100€ - в Эстонии
      Кроме того при поездке с ребенком:
      1. ребенок должен иметь собственный загранпаспорт и визу
      2. если с ребенком едет один родитель - документ, подтверждающий родство
         
        Свидетельство о рождении
      3. если ребенок едет без родителей с сопровождающим лицом - нотариально заверенное разрешение обоих родителей. При этом ответственность за ребенка полностью несет сопровождающее лицо.
    3. Правила оплаты туров:
      1. Оплата тура в полном объеме производится перед поездкой. Оплатить тур можно наличными в офисе либо электронным способом на данном сайте.
      2. В случае отказа от оплаты тура в полном объеме гид имеет право отказать в дальнейшем оказании услуг и высадить туриста из автобуса.
      3. Возврат оплаты в случае отказа от однодневного тура возможен не позднее, чем за 72 часа до начала тура.
      4. При неявке в тур деньги за тур не возвращаются. Неявкой считается опоздание к месту отправления автобуса более чем на 2 минуты вне зависимости от причины опоздания.
      5. При запрете пересечения границы (нарушение визового и миграционного режима, штрафы, долги и т.п.) деньги за тур не возвращаются.
    4. Правила бронирования мест в автобусе:
      1. Бронь мест в автобусе возможна при 100% предоплате тура.
      2. Услуга бронирования мест в автобусе предоставляется бесплатно при оплате тура наличными в офисе.
      3. Услуга бронирования мест в автобусе платная при оплате тура электронным способом на сайте. Стоимость услуги составляет 5% от суммы туристических услуг по заявке.
      4. В остальных случаях места занимаются при посадке в порядке живой очереди по согласованию с гидом.
    5. Правила посадки в автобус:
      1. Автобус подается примерно за 30 мин. до отправления в пункт отправления. Кроме того автобус может сделать несколько остановок в заранее озвученных промежуточных точках маршрута. Время ожидания в этих точках не более 2 минут.
      2. Нужный автобус идентифицируется по табличке «Константа-ТУР» на лобовом стекле и номерному знаку.
      3. В экстренных ситуациях перед поездкой автобус может быть заменен на аналогичный. В таком случае на лобовом стекле рядом с табличкой «Константа-ТУР» будет выставлен номер заменяевого автобуса.
      4. Место посадки в автобус оговаривается туристом заранее и не должно меняться без ведома гида.
      5. Важно! Автобус ждет опаздывающих туристов не более 2 минут
         
        Такая строгость связана с тем, что наши автобусы стараются выехать на 5-10 минут раньше автобусов других фирм. При задержке в городе преимущество теряется и автобус попадает в середину или хвост очереди. Это негативно сказывается на времени прохождения границы, а следовательно, и на объеме программы тура. Убедительно просим отнестись с пониманием к данному требованию!
        . В случае опоздания на посадку турист должен согласовать это с гидом по телефону и за свой счет догнать автобус
    6. Выполнение программы тура:
      1. Программа тура носит рекомендательный характер
      2. Гид может изменить или сократить программу тура исходя из оперативной ситуации на границе, коллективного желания туристов (более 90% от общего числа туристов) или соображений техники безопасности
      3. Указанное в программе тура время — приблизительное (кроме времени отправления), зависит от режима работы таможенного поста
      4. В выходные и праздничные дни пограничные пункты возврата TAX FREE не посещаются
      5. В случае прибытия в Санкт-Петербург после закрытия метро, туристы добираются до дома за свой счет
    7. Обязанности туристов во время трансфера:
      1. Пристегнуться ремнями безопасности и не покидать своего места во время движения автобуса
      2. Соблюдать санитарно-гигиенические правила
      3. Соблюдать общепринятые нормы поведения
      4. Не препятствовать проведению поездки
      5. Поддерживать в салоне автобуса чистоту и порядок
      6. Во время стоянок выносить накопившийся мусор
      7. Не приобретать по дороге сомнительных пищевых продуктов
    8. Права туристов во время трансфера:
      1. Пользоваться туалетом во время безостановочных перегонов длительностью более четырех часов
    9. Права и обязанности туристов при нахождении за пределами РФ:
      1. Соблюдать обычные меры личной безопасности, стараться избегать конфликтных ситуаций
      2. Держать сотовый телефон включенным и отвечать на звонки гида
      3. Лично следить за сохранностью денег, документов, ручной клади, перевозимых в салоне автобуса. Загранпаспорт желательно хранить отдельно от денег
      4. При утере загранпаспорта все вопросы, связанные с получением справки на возвращение, решаются туристом самостоятельно и за его счет
      5. Возвращаться к автобусу в установленное гидом время и внимательно слушать все объявления, т.к. для выполнения программы поездки гид и водители должны строго придерживаться графика движения
      6. в случае опоздания самостоятельно догонять группу или возвращаться в РФ. Денежые средства, уплаченные за поездку не возвращаются и все дополнительные расходы туриста целиком ложатся на него. Факт опоздания будет оформлен соответствующим актом с подписями гида, водителей и представителей группы туристов
      7. Ввозить в РФ товар, по своему виду, весу и цене явным образом не подлежащий таможенному декларированию
      8. Приобретать алкоголь в магазине DUTY-FREE (при заявленном в программе посещении DUTY-FREE) только в трехдневном и более туре в Финляндию или в любом туре в Эстонию
    10. В автобусе запрещается:
      1. Отвлекать внимание водителя действиями и разговорами (со всеми вопросами обращаться к гиду)
      2. Во время движения стоять в проходе и ходить по салону
      3. Употреблять спиртные напитки, сильнопахнущую, горячую или пачкающую пищу (доширак, котлеты, чеснок, мороженое и др)
      4. Размещать ручную кладь в проходе салона и около дверей автобуса, перевозить багаж на сидениях
      5. Провозить огнеопасные, взрывчатые и ядовитые вещества, предметы и вещи, загрязняющие салон автобуса или одежду пассажиров
    11. Долги за оплаченные, но не оказанные сторонними организациями во время тура услуги возвращаются только по месту приобретения этих услуг.
    12. Туристы, нарушающие общепринятые нормы поведения или препятствующие проведению поездки, могут быть сняты гидом с маршрута без возврата денег.
    13. Форсмажор:
      1. При наступлении форсмажорной ситуации турист обязан строго следовать указаниям гида.
      2. Турист имеет право покинуть группу и возвращаться в РФ самостоятельно только по согласованию и с разрешения гида.
      3. Перерасчет стоимости тура производится соразмерно тяжести форсмажора.
      4. Перерасчет стоимости тура не производится если форсмажор произошел вследствии действий непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии не по вине водителя и т.п.), противоправных действий туристов или третьих лиц, заминок при прохождении границы по вине туристов или ошибочных действий сотрудников таможни.
      5. При поломке автобуса подменный транспорт подается в срок до 12 часов
    14. Факт бронирования тура подтверждает согласие туриста с данными правилами

    Желаем вам приятного путешествия!

    Пользовательское соглашение

    Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между Константа-Тур (далее Константа-Тур или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.
    Сайт Константа-Тур не является средством массовой информации.

    Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
    Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт Константа-Тур!

    Права и обязанности сторон

    Пользователь имеет право:

    • осуществлять поиск информации на сайте
    • получать информацию на сайте
    • распространять информацию на сайте
    • копировать информацию на другие сайты с указанием источника
    • требовать от администрации скрытия любой информации о пользователе
    • использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях

    Администрация имеет право:

    • по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
    • ограничивать доступ к любой информации на сайте

    Пользователь обязуется:

    • не нарушать работоспособность сайта
    • не создавать несколько учётных записей на Сайте, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу
    • не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами

    Администрация обязуется:

    • поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.
    • осуществлять разностороннюю защиту учетной записи Пользователя
    • защищать информацию, распространение которой ограничено или запрещено законами путем вынесения предупреждения либо удалением учетной записи пользователя, нарушившего правила
    • предоставить всю доступную информацию о Пользователе уполномоченным на то органам государственной власти в случаях, установленных законом

    Ответственность сторон

    • администрация не несет никакой ответственности за достоверность информации, скопированной из других источников
    • администрация не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг
    • администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами
    • в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса

    Условия действия Соглашения

    Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.
    Соглашение действует бессрочно.
    Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.
    Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.